Chính sách

Chính sách

Bước 1: Gọi điện cho chi nhánh gần bạn nhất để phản ánh tình trạng mà bạn gặp phải sau khi công ty cung cấp dịch vụ cho bạn.

Thợ kỹ thuất sẽ tới tận nơi để khảo sát, kiểm tra hoặc sẽ gọi lại cho bạn để có thêm thông tin và tư vấn cho bạn. Tất cả đều miễn phí. .

 Khi kỹ thuật tới bạn cần xuất phiếu bảo hành hoặc phiếu thu, hợp đồng mà bạn giữ. Sau khi công ty xác nhận, kỹ thuật sẽ kiểm tra lại bạn có được bảo hành miễn phí không. Nếu trong thời gian bảo hành, công ty bảo hành miễn phí; nếu hết bảo hành mà bạn vẫn lựa chọn dịch vụ công ty, công ty sẽ giảm giá cho bạn ( chính sách tri ân khách hàng). Bạn có thể kiểm tra, giám sát ngay trong quá trình kỹ thuật thi công hoặc sau khi kỹ thuật thi công xong bạn có thể kiểm tra chất lượng, mỹ thuật, và thái độ nhân viên đã khiến bạn hài lòng chưa.

Bước 2: Thanh toán

Bạn thanh toán dịch vụ phát sinh của mình theo giá đã thỏa thuận với kỹ thuật. ( Bảo hành miễn phí dịch vụ mà bạn dùng, nếu phát sinh thêm hay có vấn đề gì ngoài dịch vụ bạn không được miễn phí).

Kỹ thuật sẽ xuất phiếu thu lại và ký nhận.

Bạn chú ý cần bảo kỹ thuật viết rõ nội dung và kèm thời gian bảo hành.

Bước 3: Xem lại thông tin và thanh toán

Sau khi nhận được phiếu thu của công ty, bạn xem lại kiểm tra kỹ trước khi hoàn tất thủ tục thanh toán để đảm bảo quyền lợi của bạn.

Trân trọng cảm ơn.